【北京航信 杨柳 图/文报道】3月13日，为期40天的2026年春运正式落下帷幕。根据交通运输部消息，春运期间，全社会跨区域人员流动量达94.1亿人次，其中民航客运量累计9439万人次，同比增长4.6%。面对集中到来的超大客流，科技赋能成为平稳应对的关键支撑。

在北京首都国际机场3号航站楼国际自助值机区，中国航信所属北京航信的工程师们通过技术革新实现值机流程再造，将传统值机时间从20分钟压缩至3分钟，大幅提升通行效率，为国际旅客带来便捷、高效的出行体验。

（图为北京航信工程师巡检自助值机设备）

这一高效流程的实现，离不开技术团队对“让航旅出行更智慧”的矢志追求。

面对国际航班多语种、多证件的复杂需求，北京航信技术团队联合相关公司展开深度协作，历经数月攻克多项技术难题。自助值机系统支持包括联合国护照、公务护照、台胞证、港澳通行证在内的多种国际旅行证件识别，并适配各国航司差异化的行李运输规则，确保旅客操作“零阻碍”。针对国际行李规格多样、条码识别要求高等特点，团队对自助行李托运设备进行专项优化，保障行李处理环节的准确性与稳定性，为旅客提供“一站式”无忧服务。

据统计，自助值机区投运后，旅客平均值机时间缩短超80%。技术团队同步建立7×24小时运维保障机制，春运期间累计巡检设备8000台次，快速响应并解决技术问题23起，系统可用率保持99.99%。

（图为除夕当天 北京航信工程师帮助赴新加坡探亲的老人完成自助值机和行李托运）

除了以科技实力重新定义国际航空服务标杆外，北京航信派驻首都机场的运维工程师还化身“服务先锋”，主动为老年旅客、首次使用者提供双语引导与技术支持，帮助有困难的旅客快速完成自助值机与行李托运，让春运的旅途，既有奔赴团圆的热切，更有随处可见的温暖与贴心。

此次国际自助值机区的成功投运，不仅是技术创新的突破，更是智慧民航建设成果向国际化场景的又一次扩展。通过智能化设备替代传统人工流程，首都机场国际值机效率与旅客体验实现双提升，为打造世界级航空枢纽注入新动能。未来，中国航信还将持续深化人工智能、物联网等技术在民航领域的应用，以“技术+服务”双轮驱动，为全球旅客提供更智能、更人性化的航空出行解决方案，让每一次出发与抵达都更从容。